FAQ

Musím mít vstupenky vytisknuté, nebo stačí elektronicky? 
Vstupenky nemusíte tisknout, stačí je mít v elektronické formě v mobilu. U vstupu vám po načtení QR kódu připevníme na ruku pásek.

Je možné vstupenky vrátit? 
Zakoupené vstupenky jsou nevratné.

Dostanu nový pásek na ruku, pokud mám vícedenní vstupenku? 
Ano, na každý den je jiná barva pásku. Pokud máte permanentku, musíte ji mít s sebou (v mobilu nebo vytisknutou) po oba dny, aby vám mohl být náramek na daný den vydán.

Bude možné koupit vstupenky na místě? 
Ano, pokud nebude vyprodaná kapacita areálu. Ceny na místě jsou však vyšší než v předprodeji.

Jak se na Štvanici nejlépe dostanu?
Praha: 
Doporučujeme metro Vltavská (linka C), Florenc (linky B a C) nebo tramvajovou zastávku Štvanice.
Mimopražští: 
Z Hlavního nádraží (C) nebo Nádraží Holešovice (C) je to jen pár zastávek metrem. Ze Smíchovského nádraží využijte linku B na Florenc.

Kde můžu zaparkovat? 
Přímo v areálu Štvanice není oficiální parkoviště pro diváky. Využijte záchytná parkoviště P+R (např. Letňany nebo Černý Most) a pokračujte metrem.

Můžu do areálu s kočárkem? 
Ano, vstup s kočárkem je možný, ale z bezpečnostních důvodů s ním nesmíte na tribuny k sezení. Prosíme o odložení na určených místech.

Potřebuje moje dítě vlastní vstupenku? To záleží na výšce dítěte.

• Děti do 100 cm: Mají vstup zdarma a nepotřebují vlastní vstupenku.

• Děti od 100 cm do 150 cm: Pro tyto děti je určeno dětské vstupné za zvýhodněnou cenu.

• Děti nad 150 cm: Platí plné dospělé vstupné.

Co se stane, když dítě výškově přesáhne limit dětské vstupenky? Pokud má dítě zakoupenou dětskou vstupenku, ale u kontroly u vstupu se zjistí, že měří více než 150 cm, bude nutné u pokladny doplatit rozdíl do aktuální ceny dospělého lístku.

Co si s sebou můžu vzít k pití a jídlu? 
Můžete vnést max. 0,5 l nealkoholického nápoje v plastové láhvi na osobu. Vnášení vlastního alkoholu je přísně zakázáno a bude kontrolováno u vstupu.

Co je zakázáno vnášet? 
Zvířata (včetně psů), profesionální fototechnika (výměnné objektivy delší než 10 cm, stativy), deštníky (nesmí se roztahovat mimo fanzónu), hořlaviny, ostré předměty a zbraně.

Můžu si odskočit ven z areálu a pak se vrátit? 
Ano, platný pásek na ruce vás opravňuje k opuštění areálu a návratu kdykoliv během dne.

Jak je to s platbami? 
Areál funguje v režimu cashless.

Kde najdu rozpis kvalifikace? Jak se dozvím pořadí lezců v semifinále a finále?
Sledujte oficiální rozpisy a výsledky na webu www.ifsc-climbing.org

Ztráty a nálezy: Co dělat, když něco ztratím nebo najdu? 
V případě ztráty nebo nálezu věci se prosím obraťte na Informační stánek u hlavního vstupu. Všechny nalezené věci zde budou shromažďovány. Pokud ztrátu zjistíte až po akci, kontaktujte nás na e-mailu info@climbingworldcup.cz.

Jak se zapojit do organizace? 
Stále hledáme pomocné ruce! Na našem webu najdete v menu sekci s formulářem pro dobrovolníky. Stačí jej vyplnit a my se vám ozveme.